Politique de livraison et de retour
Où livrez-vous ?
Nous livrons partout au Canada et aux États-Unis, sauf dans quelques régions très éloignées. Nous cherchons présentement une solution logistique pour pouvoir aider nos clients dans ces secteurs ! 🗺️
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes de 65 $ et plus !
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par courriel (assurez-vous de vérifier vos indésirables, juste au cas !). À l'intérieur, cliquez simplement sur le lien « Suivre votre colis » pour voir vos gruaux faire leur gr
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours ouvrables et prennent entre 2 et 7 jours pour arriver. Ce délai peut être plus long pour certaines régions éloignées ou en cas d'intempéries.
Puis-je retourner les produits Yumi ?
Les articles ouverts ne peuvent être retournés. Toutefois, nous offrons une garantie de satisfaction de 14 jours suivant la date de livraison. Si vous n'êtes pas satisfait, nous vous rembourserons. Veuillez noter que des frais d'expédition peuvent s'
Ma commande est marquée comme « Livrée » mais je ne l'ai pas reçue. Que dois-je faire ?
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Si votre commande est marquée comme « Livrée » mais qu'elle n'est pas arrivée, veuillez communiquer directement avec le transporteur pour plus d'informations. Pour plus d'aide, n'h